Information Technology

How do I get on the WiFi? (Phones & Computers)

• Connect to CN-Eagles or CN-Secure
• 如果WiFi停止工作或你必须更改网络密码，忘记网络并重新加入
• Guests can connect to CN-Guest network

如何通过以太网端口注册和连接有线设备到网络?

1. Go to http://clearpass.customtoursandevents.com/guest on a computer connected to C-N Network.
2. Select “Create Device” on the left-hand side of the page.
3. Name your device something you will recognize and remember.
4. Input device type (ex. Apple TV, Roku, etc.)
5. Input Wired MAC地址-一个简单的谷歌搜索应该提供所需的步骤，找到你的设备的MAC地址.
6. 点击“创建设备”-点击提交后，您应该会收到确认信息.
7. 将以太网电缆插入设备并插入以太网端口，然后重新启动设备. It should connect automatically.

我如何注册和连接我的无线设备到网络?

1. Go to http://clearpass.customtoursandevents.com/guest on a computer connected to the C-N Network.
2. Log in with your C-N username and password.
3. Select “Create Device” on the left-hand side of the page.
4. Name your device something you will recognize and remember.
5. Input device type (ex. Apple TV, Roku, etc.)
6. Input the Wireless MAC地址-一个简单的谷歌搜索应该提供所需的步骤，找到你的设备的MAC地址.
7. 点击“创建设备”-点击提交后，您应该会收到确认信息.
8. 完成后，在您刚刚注册的设备上，连接到“CN Devices”.”
9. Use “TalonsUp” exactly as shown inside the quotes as the password.
10. Accept security certificates

How do I print on campus?

• 在卡森-纽曼无线网络上搜索设备上的打印机(设备可以是任何设备).
• Add the printer by choosing one of the following-
  1. Black & White Printing – Library, ITS Helpdesk, Henderson Honors, Dorms (Mobileprint__BW)
  2. Color Printing – Library Main Floor (Mobileprint__Color)
  3. Black & White Printing – Dorms (Mobileprint__Dorms)
• Login when prompted with your Carson-Newman credentials.
• 登录打印机或扫描您的ID，以释放您的文件打印.
• For more details on printing, visit printing.customtoursandevents.com

Windows Desktop or Laptop Configuration for Ethernet

This does not apply to MAC computers

Authentication

每个用户都被分配了自己的用户名和密码，以访问卡森-纽曼网络和资源. 使用此用户名和密码组合将对您进行身份验证，使您成为Carson-Newman网络和系统的授权用户. 这个帐户是保密的，不与任何人分享.

用户名和密码不得以任何不安全的方式书写或记录(例如.g. 贴在显示器上、桌子上、键盘下面等.违反此政策将导致受影响的帐户被暂停.

员工密码将每六个月过期一次，届时每个员工都需要选择一个新密码. 员工将在密码到期前21天开始收到电子邮件，并在密码到期前14天开始登录时收到通知(Mac电脑不会收到登录通知)。. 用户不能使用以前的密码，密码长度必须至少为8个字母数字字符.

Student passwords are set not to expire, 但是，我们鼓励你在每学期开始时更改密码.

We will NEVER e-mail asking for your password!

Email

Mass Email for Announcements of Events, Notices, 非紧急讯息将作为每日摘要发送给适当的群组.  如果收件人选择继续阅读，所有邮件都将链接到EagleNet上的全文.

To Send 每日总结电子邮件，或者使用这些地址之一发送电子邮件，或者直接发布到EagleNet上的个人公告栏.  只有授权的卡森-纽曼电子邮件帐户才能发送到这些地址.  No outside email address can send to these groups.

• Student daily summary e-mail address: students@eaglenet.customtoursandevents.com
• Faculty & Staff daily summary e-mail address: faculty@eaglenet.customtoursandevents.com

This is an AUTOMATED summary. Your e-mail will immediately be posted to EagleNet.

• 每日总结将在每天下午3点至4点之间发送到C-N成员的电子邮件收件箱.
• Students can submit to student daily summaries only.
• 教职员工可以向学生、教职员工或员工提交摘要.
• You may NOT opt out of the daily summaries.
• 教师和工作人员可以选择在学生公告的每日摘要，如果他们选择.

EagleNet Announcements

• 所有公告都将在EagleNet上发布，包括紧急(Urgent)公告. 这可以通过电子邮件进行一般和紧急公告.
• For-Sale postings will only be located on EagleNet. The seller must post directly on EagleNet.
• 违反学校政策和/或当地规定的电子通讯, state, or federal laws and regulations is prohibited. 我们保留删除被认为是侮辱性的信息的权利, libelous, defamatory, and profane or contain hate speech, violate a
  第三方的隐私权或其他不可接受的.

Emergency (Urgent) Communications

• 所有即时群发邮件的全文将保留给紧急或紧急消息，不能也不应该等到以下每日摘要.
• 所有即时消息也将发布到相应的EagleNet公告板.
• 即时群发电子邮件用于发送紧急和紧急信息:
  • The Office of the President
  • Office of the Executive Vice President
  • Office of the Provost
  • Office of Student Affairs
  • Security
  • Information Technology Help Desk
  • Carson-Newman Maintenance

发送即时电子邮件的办公室也将发送一份副本到EagleNet的公告板, 为应急通信提供最大的覆盖范围.

What is and Emergency (Urgent) Communication?

紧急或紧急需要被定义为在适当的学院官员合理地相信学院社区通知的情况下, or a substantial subset, communicated over the space of several hours, will reduce the risk of personal harm, property damage, or severe negative impact on C-N operations.

Emergency Text Messages

The e2Campus 短信系统(移动电话)将仅用于紧急目的, 包括灾难警报和过度中断通知等两种通信模式.

External Mass Communication is available to some offices. Please contact ithelpdesk@customtoursandevents.com for more information.

为所有全职教师创建了使用Microsoft Exchange/Outlook的Carson-Newman电子邮件帐户, adjunct faculty, and staff. 这是一种正式的沟通方式，所有员工都应该定期登录他们的Carson-Newman电子邮件帐户，并在使用限制内保持其活跃.

Faculty/Staff Email

How to Access

• Outlook客户端是微软Office套件自带的，适用于Windows或Mac.
• Outlook Web Access可以通过任何Internet浏览器访问，可以通过三种方式访问:
  • at5c0f4a.customtoursandevents.com >faculty/staff link
  • EagleNet >faculty/staff resources
  • http://webmail.customtoursandevents.com/owa in your browser’s address bar.

Username

员工的用户名由其在人力资源部备案的正式名称确定.  用户名自动设置为员工的首字母和姓氏.
example:  Jill Sue Smith’s user name would be jsmith@customtoursandevents.com
如果已经使用了重复的用户名，则用户名可能不同.

Password

邮箱密码与登录C-N网络、C-N Online/e360和EagleNet时的密码相同.  它最初被设置为员工社会安全号码的最后6位数字.

您的用户名和密码组合是您在卡森-纽曼网络和资源上的身份验证.  实际上，这是你的卡尔森-纽曼在线“身份”的几个资源.  You are required to change this password every 6 months. 新密码不能包含与旧密码相似的信息.  New passwords should follow strong password guidelines:

• Contain both upper and lower case characters (e.g., a-z, A-Z)
• 有数字和标点符号，以及字母e.g., 0-9, !@#$%^&*()_+|~-='{}[]:”;'<>?,./)
• Are at least eight alphanumeric characters long
• Are not a word in any language
• Are not based on personal information

Confidential Information

这是违反卡森-纽曼政策的任何用户的官方电子邮件地址:

• Send personally identifying information via email.  Examples:  social security numbers, No personally identifying information, credit or debit card numbers, security or access codes.
• Impersonate another Carson-Newman office, faculty/staff member, or student via an others email address.

Privacy

尽可能避免在电子邮件中传输敏感数据.  尽管我们已经采取了所有措施来保证电子邮件的安全，包括密码保护和防止未经授权访问的策略:不要认为电子邮件是机密的. 一旦你发送了一封电子邮件，就无法控制电子邮件如何被转发或以其他方式复制.

Email Storage Limits

Employee email storage space is limited to holding 1.2 Gigabytes.  这包括电子邮件服务器上所有文件夹中所有邮件的总大小.  This is plenty of space for many, 很多邮件，除非你收到大的附件，否则会占用你的空间.  Warnings and Closure happens:

• At 1.0 Gb设置邮箱即将达到容量的警告邮件
• At 1.1 Gb sending of messages will be suspended
• At 1.2 Gb the mailbox will no longer be able to receive mail

Email Sending/Receiving Restrictions

• Emails containing known viruses are automatically blocked
• Emails containing file attachments with the extensions: .exe .bat .cmd .vbs .com .scr .pif .dll .ccpl .hta .zip are blocked for security reasons.
• Email over 9.9MB cannot be sent or received.  This is an industry standard restriction.
• Number of Emails Sent per Hour
  任何一个账户每小时可以发送多少封电子邮件都是有限制的.  This limit is 200 per hour.
• Number of Addresses per Email
  No one email may contain more than 99 outside addresses.  这是为了防止其他电子邮件系统将Carson-Newman域列为垃圾邮件发送者
• Carson-Newman Internal Mass Electronic Communications Policy

Deactivation/Termination of Email Account

员工在卡森-纽曼工作的最后一天起90天后，员工的电子邮件账户将被标记为停用.  退休员工将继续担任兼职教师, part-time staff, 或研究学院将需要他们的主席或主管完成电子邮件表格的扩展，并与信息技术部门存档.

如果卡森-纽曼解雇了一名员工，该电子邮件帐户将立即停用.

Network & Resource Use Policy

使用全球最大的博彩平台的计算机设备是教职员工的特权, staff and students of Carson-Newman University, 在遵守某些原则的前提下，这些原则旨在确保所有用户都能合理地访问系统，并且任何一个用户的行为不会对另一个用户的计算机使用工作的任何方面产生不利影响. In accepting this privilege, 你应该遵守以下行为准则, and compliance with them will be monitored. 违反这些规定将受到纪律处分.

Purpose and Use of Resources

• 学术使用是信息技术资源的主要目的, including the Internet connection, and always has priority over any other use.
• 使用大学的互联网连接进行娱乐活动(例如无线广播), downloading audio/video files for recreational use, etc.) may be limited or restricted during peak hours.
• Commercial use of the campus system is not allowed.
• 你应该是一个负责任的计算资源使用者.
• 为每个用户分配用于存储程序的网络磁盘空间, email, 用户为高校工作生成的数据文件和其他文档.  额外的磁盘空间将不会分配给存储游戏或其他个人软件.
• 禁止在任何C-N计算机上未经授权安装软件.

Responsible Use & Copyright

Account Security
每个用户都被分配了自己的用户名和密码，以访问卡森-纽曼网络和资源. 使用此用户名和密码组合验证您是Carson-Newman网络和系统的授权用户. 这个帐户是保密的，不与任何人分享. 用户名和密码不得以任何不安全的方式书写或记录(例如.g. 贴在显示器上、桌子上、键盘下面等.违反此政策将导致受影响的帐户被暂停. 您的密码将每六个月过期一次，届时您需要选择一个新密码. 您将在密码到期前21天开始收到电子邮件，并在密码到期前14天开始登录时收到通知(Mac计算机将不会收到登录通知)。. 您不能使用以前的密码，并且必须至少有6个字母数字字符的长度. Carson-Newman will NEVER e-mail, asking for your password!

Information Security
任何机密信息不得保存到任何卡森-纽曼电脑的本地驱动器中, 但只有批准的网络位置，如驱动器m:和共享的网络驱动器在可用和适当的. All computer-related disposals must be handled through I.T. 确保软件/信息的安全移除，并确保设备的安全妥善处置.

Copyright Information
U.S. 美国唱片业协会文件共享常见问题解答美国电影协会版权信息

From the Carson-Newman Information Technology Policy
D. Copyright and other Legal Issues:

遵守所有法律是你的道德和法律责任, including copyright laws, as you use the college computer system. 信息技术公司不负责在您的计算机或分配给您的计算机上防止或检测非法安装的软件或其他侵犯版权的行为.安装在网络上的软件包受版权法和C-N持有的协议管辖. 未经本公司书面许可，您不得复制本公司在C-N网络上安装的软件. 禁止未经许可安装或复制受版权保护的材料或软件. 点对点文件共享(Kaaza, Kazaa, Napster, Gnutella, LimeWire等.)是一种消耗电脑资源的娱乐用途，而且经常违反版权法. P2P is not permitted on the C-N network. 隧道或其他试图绕过标准数据传输方法的过程是不允许的. Personal wireless access points are not allowed. 不允许使用未经信息技术部门批准的网络集线器或其他类型的网络设备. No type of packet capturing software is allowed. 不允许使用服务器(硬件或软件)，包括但不限于web、FTP和文件. If you wish to create your own personal web page, contact Information Technology for additional information. 未经资讯科技署许可，不得在个人电脑上共享文件及打印机. 篡改任何学校拥有的网络设备或试图访问网络设备或任何不属于您的计算机, whether university-owned or student-owned, is strictly prohibited.

Violations

违反或涉嫌违反卡森-纽曼电脑使用政策或其他适用规则的行为，将由信息技术总监或其他适当人员进行调查. 调查可能包括检查存储在任何C-N计算系统上的任何信息. 大学有权立即采取必要的行动来保护系统和/或存储在系统上的帐户和文件的安全. 任何滥用计算机系统或大学拥有的计算机设备的人通常将被拒绝访问和使用该系统及其资源. Other disciplinary sanctions which may be imposed include, 除其他外，终止雇佣关系的法律起诉，以施加民事或刑事处罚.

大学将与民事当局合作，调查和起诉涉及校园计算机系统的犯罪.

All ITS tickets can be submitted to ithelpdesk@customtoursandevents.com

为了确保您能够获得成功开始所需的重要信息，C-N为每个验证其录取的学生提供了一个电子邮件帐户.学生电子邮件政策提供了以下方面的指导方针，电子邮件作为与学生沟通的官方手段:

卡森-纽曼交流(Outlook)电子邮件是卡森-纽曼电子邮件的官方系统，应该在整个学年每天检查一次. C-N will not be forward to a personal e-mail account.

User Name
您的学生的电子邮件用户名是根据您在注册办公室存档的正式名称创建的. 用户名自动设置为您姓名的首字母、中间首字母和最后一个字母.
example: Ex. John D. 密码初始设置为社会安全号码的后6位.

注:如果两个学生(过去或现在)有相同的首字母缩写, 中间的首字母和姓氏学生信息系统自动分配一个随机数后，你的姓氏. 如果对您的用户名有疑问，请联系IT帮助台寻求帮助.

Appropriate use of student email
所有电子邮件的使用将与其他卡森-纽曼信息技术政策一致, 包括学生通用资讯科技政策.

Confidential Information
这是违反卡森-纽曼政策的任何用户的官方电子邮件地址:

• Send personally identifying information via email. Examples: social security numbers, No personally identifying information, credit or debit card numbers, security or access codes.
• Impersonate another Carson-Newman office, faculty/staff member, or student via another’s email address.

Assignment of student email
卡森-纽曼电子邮件帐户将在入学时自动为所有注册学生创建. 此电子邮件地址将用于在注册之前和之后与学生联系. 卡森-纽曼不向第三方出售电子邮件信息.

Expectations of student use of email
学生应该经常和一致地阅读并适当地回复卡森-纽曼的电子邮件. 由于许多通信将是时间敏感的，建议每天检查这个官方电子邮件.

学生还需要保持电子邮件存储空间的维护，以帮助确保收到重要的C-N消息.

Redirecting of student email
Carson-Newman指定的电子邮件地址将是C-N教职员工与学生沟通的地址. 自动将这些邮件转发到其他地址的学生，如Gmail, Yahoo, Hotmail等., do so at their own risk. 卡森-纽曼不负责处理第三方的电子邮件.

Daily Announcements
所有学生，本科生和研究生都会收到EagleNet的每日公告. 因为这些电子邮件可能包含学院的官方通信, you cannot opt out of receiving the Daily Announcement.

Privacy
电子邮件用户在使用电子邮件沟通机密或敏感事项时应格外小心，不应认为电子邮件是私人和机密的.
学生记录的机密性受到1974年《正规博彩网站排名》(FERPA)的保护。. All use of email, including use for sensitive or confidential information, will be consistent with FERPA.

Data Request Form

Employee Exit Checklist — Information Technology

Faculty Orientation & Canvas Training

Stephens-Burnett Memorial Library Website